রেফারেন্স

২৮৭৫ এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে মূল। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে জমা থেকে শুরু করে আপনার গেম সেশন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার…

এনক্রিপ্টেড লেনদেনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাআপনার অধিকার
2875 ২৮৭৫ এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সহায়তা পথ

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমরা বিভিন্ন চ্যানেলে উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আমাদের দল আপনার উদ্বেগ শুনতে প্রস্তুত। প্রতিটি অনুরোধ নথিভুক্ত হয় এবং দ্রুত সমাধান করা…

লাইভ চ্যাট আমাদের চ্যাট টিম আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত, যেকোনো সময়।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা অ্যাক্সেস চাওয়ার জন্য ইমেইল করুন; আমরা ৭ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি গোপনীয়তা পছন্দ এবং ডেটা পরিচালনা অপশন দেখুন ও পরিবর্তন করুন।
নিরাপত্তা ও বিশ্বস্ততা

আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করা হয়

আমরা এনক্রিপশন, সুরক্ষিত সার্ভার এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ব্যবহার করি আপনার তথ্য রক্ষা করতে। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন PCI-DSS মান অনুসরণ করে প্রক্রিয়া করা হয়। কুকিজ এবং লগইন টোকেন সাধারণ সময়ের জন্য…

এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্টেড হয়, তা মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে আসুক না কেন।

পেমেন্ট সিকিউরিটি

bKash, Nagad এবং Rocket জমা ও উত্তোলন আলাদা সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে যায়, আপনার ওয়ালেট সংখ্যা লুকানো থাকে।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে; বন্ধ করলে আমরা আইনসম্মত সময়কাল পর পর মুছি।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে, কিন্তু ট্রেস করি না তৃতীয় পক্ষের সাইটে।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন হওয়া ডিভাইস, সময় এবং অবস্থান রেকর্ড করা হয় নিরাপত্তার জন্য; সন্দেহজনক অ্যাক্সেস ব্লক করা হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় চাইতে পারেন আপনার ডেটার একটি কপি, বা কিছু তথ্য মুছতে বা আপডেট করতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা, অধিকার এবং আমাদের নীতি সম্পর্কে নিয়মিত প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন।

না। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ডিটেইল এবং গেম ইতিহাস শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের নিরাপত্তা টিম দেখতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না, শুধু আইন দাবি করলে তথ্য প্রদান করি।

আপনার Nagad এবং bKash আইডি এনক্রিপ্টেড ফর্মে রেকর্ড করা হয় পরবর্তী লেনদেন দ্রুত করতে। আপনি যেকোনো সময় সেটিংস থেকে সেভড পেমেন্ট পদ্ধতি মুছে ফেলতে পারেন। তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে এবং কখনো তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে ডেটা মুছার অনুরোধ করতে পারেন। কিছু রেকর্ড (যেমন লেনদেন ইতিহাস) আইনগত কারণে ৫-৭ বছর রাখতে হয়, কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত পছন্দ এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস সরাসরি মুছা যায়।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপে সংরক্ষিত থাকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আমরা সেগুলো লগইন রেখে যেতে, ভাষা সেট করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

হ্যাঁ। Rocket, bKash এবং Nagad এর সাথে আমাদের সংযোগ এনক্রিপ্ট করা এবং তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা স্ট্যান্ডার্ড অনুসরণ করে। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো সম্পূর্ণভাবে দৃশ্যমান থাকে না; শুধু শেষ কয়েক সংখ্যা দেখা যায়।

আমরা লগইন সময় এবং ডিভাইসের ধরনের তথ্য রেকর্ড করি নিরাপত্তার জন্য, কিন্তু আপনার GPS লোকেশন ট্র্যাক করি না। আপনার অ্যাকাউন্টে অপ্রত্যাশিত অবস্থান থেকে লগইন হলে আমরা সতর্ক করি। স্থানীয় আইন অনুযায়ী, আমরা শুধুমাত্র সমর্থিত অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস অনুমোদন করি।

হ্যাঁ। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং ইমেইল করি। আপনি সর্বদা এখানে সর্বশেষ সংস্করণ দেখতে পারেন। নতুন পলিসি কার্যকর হওয়ার আগে আমরা কমপক্ষে ৩০ দিনের নোটিশ দিই।